开元体育支持中心
你的个人信息会严格保密，未经允许不会对外提供。
客服在线支持
直播卡顿、画面异常、比分更新不及时，都可以随时反馈，处理进度会及时回复。
- 客服电话0536-28821428
- 客服邮箱info@kai-yuan-team.com.cn
- 办公地址潍坊市 山东省潍坊市潍城区智谷启航一路1573号商务大厦5号楼14层1418室
- 客服时间每天8:00-23:00
- 运营主体潍坊开元体育有限公司
请提供以下内容以便核实
- 下载安装时具体的 iOS 版本
- 点击图标后弹出的系统提示词
- 未受信任提示的弹窗截图（若方便）
如发现可能影响账号或数据的安全漏洞，请通过反馈渠道提交详情。
播放器不出画面，要装插件怎么办？
不用装任何插件。直接用浏览器打开比赛页点播放；如果没反应，把浏览器更新到最新版，或者换条线路再试。
回放一般要等很久吗？
不用。多数热门场次完赛后较快就会放出全场回放和集锦，冷门场次可能稍晚一点。
手机看直播入口在哪找？
打开开元体育网页或 APP 就能直接看，不用额外找入口。因为手机浏览器和客户端都适配了直播页。
出门在外用手机网络看比赛怎么减少流量？
在播放窗口右下角将画质调整为省流模式。该档位采用高压缩编码，画质流畅且流量消耗减半。
怎么联系客服？
拨打客服电话 0536-28821428，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。